Umgang mit Trollposts
Nicht jeder aggressive Kommentar ist ein Diskussionsangebot. Hier lernst du, wie du Trollen die Bühne entziehst.
Was Trolle wollen
Aufmerksamkeit
Jede Reaktion ist ein Erfolg.
Emotionen
Wut, Frust, Eskalation.
Dominanz
Andere provozieren und kontrollieren.
Wann antworten – wann nicht?
Antwort sinnvoll
Sachlich, offen, Publikum profitiert.
Antwort sinnlos
Beleidigung, Drohung, Wiederholung, Bad Faith.
Die sichere Reihenfolge
- Nicht reagieren
- Blockieren oder stummschalten
- Melden (bei Regelverstoß)
- Weitergehen – keine Rechtfertigung